信号都满格 服务不打烊临沂移动全力做好春节服务保障与远隔千里的亲朋来场视频通话，给不在身边的好友发个电子红包，全家团聚时刻共赏春晚精彩节目……2024年春节将至，热闹的“幸福年”离不开通信网络的支撑与服务。临沂移动全面部署，早作准备，全力开启“护航模式”，在机房里、基站下leyu乐鱼、电脑前，全力保障春节期间通信服务。

　　在临沂高铁站，临沂移动网络部的党员群众已经齐“上岗”，通过实时了解重点区域人流量，提前谋划交通干线扩容保障工作，确保春节期间网络稳定运行，全力满足来往旅客使用需求，让归家思乡情愫通过畅快的移动网络传至每一个期盼团圆的人。

　　其实早在春节前一个月，临沂移动人便投入了春节通信保障的战斗中。临沂移动根据往年数据监测情况，提前对交通枢纽、商超、景点、农村站点进行重点部署、扩容，反复测试和优化，做好资源动态调整，提升网络承载能力，全力为春节期间返乡大潮做好有力支撑。

　　龙年新春，临沂各大景区、城市地标喜庆祥和氛围浓厚。临沂移动网络优化人员穿行其间，测试网速、监测信号，用满格的信号为新年添活力。临沂移动聚焦全市重点区域、重点商圈以及旅游景区，加强实时告警监控，筑好新年网络保障第一道安全墙，全力护航长假期间网络通信平稳顺畅。网络优化保障团队围绕购物、游玩、送祝福等关键词为重要保障场景，于多个热门商圈、游玩景点部署开通应急通信车，扩充现场网络容量，让高速、稳定的移动5G网络助力沂蒙大地丰收喜悦、团结奋进的欢庆场面“飞上云端”。

　　“无论是工作日还是节假日，只要有需要，我们一定随叫随到！”临沂移动人的信心与决心彰显在每一个条线、每一寸时光。

　　通过指挥调度中心监控、重点场景值守、节点机房24小时值班等方式，临沂移动应急保障团队春节期间时刻待命，第一时间响应各类网络需求，兢兢业业做好假期通信保障工作，让优质的通信网络为市民百姓欢度春节增添一份幸福感。

　　写春联、贴窗花、挂灯笼，春节前夕，临沂移动各营业厅早已装饰一新，厅内满满的节日氛围，焕然一新的景象，让每位进厅客户都感受到辞旧迎新的喜悦。春节期间，“心级服务”不打烊，服务全程不掉线。

　　在营业厅，临沂移动客服人员为异地回家的客户办理补换卡，为网络客户办理宽带+移动高清，为新办号人员提供开卡服务，并且为他们送上福字和祝福，将年味和快乐传递给每一位客户。

　　在假期里，线上便民服务让市民足不出门线上办理业务，通过下载山东移动APP，实现话费充值、查账单、套餐变更、宽带预约、在线选号、订购流量、国际漫游开通等功能，让每一份祝福都能够实时传递。

　　在热线另一端，临沂移动客服人员会一直默默守护，为有需求的新老用户讲解智慧家庭组网知识，帮助解答家庭Wi-Fi网络常见问题，用声音传递温暖服务。

　　此外，临沂移动在营业厅周边社区开展“情暖社区，移动相伴”志愿服务活动，为老年客户提供智能手机功能、智慧生活技能、防知识等的专属辅导和讲解。志愿者们结合新型通讯信息内容开展反诈宣传，用通俗易懂的讲解配上内容详细的宣传单页，提醒他们不要相信以各种理由索要财物的电话和短信，守好“钱袋子”，过上一个平安、祥和的新春佳节。

　　在万家灯火团圆之日，处处洋溢着喜气祥和的氛围时，临沂移动人舍小家为大家，向全市人民提供更加专业的通信保障和心级服务，畅享数智美好生活，共赴春暖花开。

　　节日期间，为保障宽带网络高品质服务，临沂移动持续提升装维服务水平，制定高峰装机应急预案及故障处理抢修手册，按照“当日任务当日闭，当日故障当日清”原则，全力做好春节期间装维保障工作。

　　在家庭宽带、互联网电视业务保障方面，临沂移动提前调配和部署网络装维队伍，为每个住宅小区、农村区域安排专门的装维师傅，备足装维物资，春节期间也能及时响应宽带安装和排障需求，确保用户在春节期间用上稳定高速的移动宽带、看上清晰流畅的移动电视。

　　在应对各类突发需求时，装维工作人员积极处理，脚步不停歇。他们齐心协力加班加点，穿梭在各个小区里及用户家中，保障宽带畅通。他们主动上门服务，解决客户因入户线缆故障、家庭组网不合理、老旧路由器和光猫导致的网速慢问题。他们通过多种渠道为客户提供快速、便捷的故障解决途径，方便家庭聚会时多人畅享优质的家庭网络。

　　哪里有通信服务需要，临沂移动人就会出现在哪里。“春节假期正是急需使用网络的时候，所以我们必须要急他们所急！”暖心、舒心的服务驱散了冬日的寒意，一句关怀，一路引领，临沂移动始终在关键时刻彰显央企担当。

　　稳定高速的网络与温暖贴心的服务背后，是无处不在的临沂移动人，他们在那些你看到或者看不到的地方，忙碌着，奋斗着。他们坚守在不同的岗位，践行着为民服务的初心，他们也是临沂移动扛起央企责任与担当的具体写照。

　　作为网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，临沂移动始终按照创世界一流“力量大厦”发展战略总体部署，锚定全省高质量发展和数智化转型“排头兵”的目标，“世界一流信息服务科技创新公司”的发展定位，不断拓展服务内涵，更好地满足人们对品质化、多元化、个性化美好生活的向往。

　　2024年春节，临沂移动人将用“舍”与“守”成就万家团圆，用不停歇的脚步丈量群众节日生活的美好，用不变的为民初心和使命担当再次交上一份的答卷。