乐鱼官网手机常见故障的维修手机常见故障排除 1．三星A188手机 故障现象：拨打电话时，有时打不通。 判断检修：拆机取下后盖发现，该手机曾修过，主板上的主要元器件都被动过。后发现手机后盖有一金属屏蔽罩。此屏蔽罩靠几排伸出的金属片与主板相接触，金属片已没有弹性。用小手术刀片小心地把金属片向上拨动，以增加其弹性。重新装上后盖试机，故障排除。 2．西门子3508手机 故障现象：手机听筒无声 判断检修：两门子35系列手机的电路原理基本相同。其中“听筒无声”等故障较多，尤以3508机犁最为典型。对于3508手机听筒无声故障，常常采取“换听筒”、对主板触点进行“上锡”处理的方法。其实35系列的听筒极少损坏，主板听筒镀金触点(流过的是微量交流音频电流)也不可能被氧化。所以，一般多为焊接质量问题，可进行补焊，如仍然无声就要“换板”处理了。 3．三星A408手机 故障现象：手机摔过一次后，装上天线打不出电话，拆下天线可以正常通话。 判断检修：拆开机壳，发现里面根本就没有屏蔽网，经了解，这部手机是经过改版的水货。可能是在摔的过程中使接收灵敏度下降，加上没有很好的屏蔽，所以无法使用。仿照三星A188做个屏蔽网装上，故障排除。4．爱立信A1018SC手机 故障现象：一部使用了两年的爱立信A1018SC型手机，屏幕上经常出现“限紧急呼叫”、“无网络”提示，并且信号也不好(正常时屏幕上信号显示最多只有3格)，即使在开阔、信号强的地方也如此。 判断检修：打开手机天线帽，用一平口钳拨动弹簧状天线，发现屏幕上显示的信号有时可达5格，这说明是手机天线接收信号有所减弱。剪很小一段细铁丝，插入天线弹簧孔内，盖上天线帽，信号陡然增强，保持在4～5格，手机不再出现不良提示，故障排除。 5．迪比特DBTEL2055手机 故障现象：无振动 判断检修：该机除无振动外其他一切正常。拆机加电，刚开机测振动电机两接口端有2．7V左右直流脉冲电压(设置在振动状态)，说明主板控制电路没问题。测振动电机两端直流电阻为33Ω，转动不平衡块，直流电阻变化不大，说明振动电机线圈无损坏，但上电仍不振动。拆下振动电机后加3V直流电压，偶尔能转动，

　　手机的常见问题及简单维修方法 第一节手机的基本知识 一、手机原理图的种类： 手机电路图共分四类：1、方框图；2、整机电原理图；3、元件排列图；4、彩图。 1、方框图： 利用方块形式粗略概述手机的结构与工作原理，方便初学者掌握手机的结构与工作原理，为初学者读懂电原理图打下基础。 2、整机电原理图： 利用电子元件符号清楚表示手机中各元器件的连接和工作原理，方便维修时分析电路原理及故障分析。 3、元件排列图： 利用元件编号在板位图上标明元件所在位置；方便维修时寻找元件在机板上的位置。 4、彩图： 即手机照片，方便维修时对照机板元件缺损、错位、元件方向。 二、手机电路图的读解原则： 1、读图前先要打好电子基础，熟悉各种电子元件符号、特性和用途；电子元件在电路中的接法；电路中电流、电压、电阳之间的关系（欧姆定律）。 2、先读懂方框图，大概了解本机的结构（如用哪种电源结构、哪种时钟电路）；然后按所学的原理去分析原理图。 3、读图时应先弄懂直流供电电路，后弄懂交流信号通路。 4、手机电路图是有规律的，一般电源居左下；控制居右下。左射频右逻辑；上收下发中本振。

　　三、手机电路图的读解方法： 1、电源电路读图要点： 1）、先了解本机属哪种电源结构（分三种）;以电源集成块为核心。 2）、从尾插或电池脚开始，找出电池电压（VBATT、B+）输入线；电池电压一般直接供到电源集成块、充电集成块、功放、背光灯、振铃、振动等电路；也可从上述电路往回找。 3）、在电源集成块、键盘、内联座处找到开机触发线（ON/OFF或标有开关符号）。 4）、在电源集成块上找出各路电压输出线（包括电压走向、电压值多少、是恒定的还是跳变的、在哪个元件上可测到该电压）。 1）VDD——逻辑电压给CPU、字库、暂存等电路（1.8V/2.8V） 2）SYN-VCC（XVCC）时钟电压，使13M电路工作（2.8V） 3）A VCC——音频电压(2.8V) 4）VREF——中频电压(2.8V跳变) 5）3VTX——发射电压(3V跳变) 6）SYN-VCC——频合电压(2.8V) 7）VRTC——实时时钟电压(3V) 8)SIM-VCC——SIM卡电路电压（3V/5V跳变） 9）RST（PURX）——复位信号（0-2.8V） 4）、在CPU与电源集成块间找到开机维持线（WD-CP、WATCCH DOG）。 5）、从键盘、电源集成块旁边的开关符号到CPU找到关机检测线）、充电电路读图要点： 1）、以电源集成块或充电集成块为核心，找到充电电路。 2）、从充电接口（尾插）到电源集成块或充电集成块找出外电输入线（DC-IN）。

　　安卓智能手机常见故障分析及处理方法 安卓手机系统在使用的过程中，安卓系统手机也不免会遇到手机无法开机、死机、黑屏、触摸屏失灵、发热等种种问题。这些是手机一般都会出现的问题，以下是一些常见故障处理方法。 触屏失灵 充电时、手机平放在桌面时或突然从口袋里拿出后，屏幕失灵无法操作。因为大部分安卓手机是电容屏，屏幕表面可能存在静电干扰，只需轻按下电源键关闭屏幕，再点亮屏幕时，屏幕操控可能便恢复正常。 无法开机 有时手机放置一段时间后，突然不开机，这是因为电量消耗殆尽的原因。您只需充电10分钟后，再确认是否能开机。有些手机可尝试按开机键10秒，强制关闭电源后充电一段时间后，再尝试开机;部分手机电池过放后需充电一段时间，电池电压达到手机启动电压时，手机才能开机。 突然重启 在使用安卓手机过程中突然重启。智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象。 通话黑屏 通话中黑屏后，无法再点亮屏。部分手机有接近光感应功能，手机接通后当手机靠近脸部时手机自动关闭屏幕(节省电量和降低辐射)。但有时黑屏后就无法再点亮屏幕啦，这时要检查感应光传感器表面是否清洁，此外透光性不好的保护膜也可能会引起接近光传感器误判的问题。(接近光感应器一般在手机听筒附近)。 待机时间短暂 1.不需要使用蓝牙、wlan、gps、自动旋转和数据业务等功能时，建议关闭该功能; 2.屏幕亮度调整到适合自己的亮度，推荐使用自动调节亮度; 3.关闭不使用的后台程序可以大大节省电量您可以在“设置—>

　　应用程序—>

　　正在运行”进行关闭，也可以使用安全软件的“一键清理”功能关闭乐鱼官方网站。 手机发热 手机上网时射频电路及cpu都在高频运转，功耗较大，会有一定量的发热;手机充电时充电电路有大电流经过，会有一定量的发热;手机出厂的温升要求都会满足国家的安

　　常见手机故障及解决方法 （1）不开机： ①现象：按开关键无反应。 ②原因 电池无电； 手机上的电池触脚与电池上的金属接触片接触不好。由于天气原因或长期使用使这二者表面形成一层薄膜，影响导电性； 手机上的电池触脚断； 手机受潮或摔过，造成手机内部电路故障； 功放已烧 ③处理：建议客户换块充足电的电板或在家中用橡皮擦拭手机上的电池触脚和电池上的金属接触片（千万不可用金属物刮削）。如不行，应送去维修店维修或换机处理。 （2）低电压告警 ①现象：手机在电池电量充足的情况下，仍然显示低电压告警。 ②原因 少数电池超过两年使用寿命的会出现低压告警； 内部电路故障（硬件或软件）。 ③处理：建议客户先更换电池，若不行送手机维修店修理。 （3）进水机 手机进水后，千万不可开机，应立即取下电板，否则很容易使手机内部电路板烧坏。应马上送手机维修店进行处理，如送修不及时，电路板很容易烂掉，造成手机报废。 （4）手机电池待机时间缩水 ①电池：电池未充满导致待机时间缩短。电池质量不好也是关键问题，劣质电池充电的饱和量就略逊一筹，使用寿命也较短。另外，镍氢电池是以渐进方式损耗的，正常使用一段时间后，电池的效能也会降低。 ②环境：全球通手机与基地台之间是以900MHZ或1800MHZ的无线微波传输的，受天气影响很大，下雨、打雷、台风，甚至太阳黑子，都会影响微波传输，这时手机只好加大功率来维护信号传送，相应地加大了耗电量。另外，因室外信号优于室内信号，故在室内应尽量用一般电话机对外联络，以免为了穿透墙壁、天花板等障碍而浪费电。同样在室外，信号强的地方比信号弱的地方省电。 ③使用方法：为了提升声音品质，许多人采用EFR（增强型全速率编码模式），也就是较高位元的编码技术来传输声音，因此增大了耗电量。电能的损耗与移动性大小有关。当客户从一个基地台的细胞移动到另一个细胞，电能发生损耗，若客户处于快速移动状态，电能的损耗速度自然变快。另外，GSM手机将所有资料储存在SIM卡中，一旦手机出现故障或换机，换卡片可以将全部资料转移，但也会造成电能的损耗。 ④手机保养不当会令待机时间缩短。电池与手机的接触点有一些金属薄片，这些金属片在使用一段时间后容易脏污或被氧化，这不仅会对手机内部零件产生不良影响，也会因此消耗更多电能，故平时要注意保洁，脏污或氧化时可用酒精擦拭这些触点。

　　智能手机维修的基本常识、故障范围及维修技巧汇总 一、 自动开机加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。二、 自动关机（自动断电） 1． 振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2． 按键关机: 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题 ． 发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、 发射弱电、发射掉信号 1.发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2． 发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、 漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、 不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列的手机，只要其接收通道是好的，就会有信号强度值显示，与有无发射信号无关，系列手机必须等到手机进入网络后才显示信号强度值。对系列的手机在判断故障范围时，给手机插上SIM卡，调菜单，用手动搜寻方法找网络，此时，能找到网络，证明接收通道是好的，是发射通道故障引起的不入网；用菜单方法找不到网络说明接收通道有故障，先维修

　　手机开机原理,开机电流,电流断故障,电流维修等等 按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU；13MHz主时钟加电→CPU和各存储器复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功后进入入网搜索登记阶段手机完成开机动作。=MY6,wq? 按下关机键→关机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→CPU 开始运行关机程序→关机程序运行正常后CPU发出关机指令信号到电源IC块→电源IC将输出的各路工作电压关闭→手机结束关机动作。YQpM\`2{ 1:按开机键,开机电流只有10-30MA左右,松手回零,如未摔过的,一般都是软件问题,若不行的话,大多是,CPU虚焊或损坏! :.w=+Yht 2:开机电流在20-50MA之间抖动,一般重写软件! CLpPErr 3:开机电流定在30MA左右,一会儿回零,一般重写软件! ,Ehz[YLK 4:开机电流只有30MA左右,松手回零,一般时钟晶体损坏! _o~{@5 5:开机电流只有几毫安,松手回零,一般是时钟电路有问题,常见是26MHZ晶体虚焊或损坏! JE9Vj 6:开机正常,但经常死机,自动关机,一般是CPU或字库虚焊! p_;c4jR? 电流法解决手机不开机v&*g Iv 第一节电流就是手机的“脉搏” nV@ M

　　机的电流变化就好比手机的脉搏。任何一个有经验的手机维修师傅，对任何一部故障手机，首先做的，就是分析其电流反应。电流状态如何，是判断手机故障的第一步，也是最最基本的一步和最重要的一步！所以，对于初学者，本篇文章，可能是你修手机的起步，也是你维修手机生涯终生要使用到的一个重要技能！对于所有的手机维修者，用维修笔记，记下各款手机的正常和非正常电流，是非常重要的，这就是宝贵的和无以替代的宝贵维修经验！由于手机在开机瞬间、待机状态以及发射状态时的工作电流不相同，所以可以通过观察电流表指示来判断故障。将手机接上直流gN/fxmR 第二节宝贵的电流维修经验Kyv0-vx 手机基本的电流反应总结2w!G7q 1.按开机键时电流表无任何反应。这种情况大多出现在开机回路不正常的状态下。主要原因有：(1)电池触片损坏使电源不能送到电源集成电路，一般情况，电池的正极，都与手机主板的某一大电容、功放IC的供电端存在直接相通的，这可以做为我们判断电池供电是否正常送达的重要依据；(2)开机键接触不良，可以通过用橡皮擦查按键，清除按键导电片的接触不良问题；(3)开机键到电源集成电路触发脚间电路有虚焊现象；这种故障俗成手机开机按键线路故障。对于初学者，往往对此束手无策。如果有电路图，还可以查一查，如果没有电路图，则往往无从下手。其实，此时我们可以做几点：一是可以看看插充电器是否可以开机，二是进行手机开机线路的常规检查。开机线路的常规检查，一是更换前板，看看是否前板断路；二是重点检查前后板的接插座，看看有无不良、虚焊；三是加焊电源IC。(4)电源集成电路损坏，可以试着挤压和补焊排除虚焊，无效再更换；稳

　　手机维修常见故障分析方法 一、开机类： （一）手机能够正常持续地开机必须具备以下条件： 1、电源IC工作正常 要使电源IC正常工作必须有工作电压，即电池电压或外接电源电压s有开机角发信号（视手机的具体情况，有高电平或低电平触发信号）加到电源IC上有开机维持信号，开机维持信号来自于CPU，电源IC只有得到开机维持信号后，才能持续地输出各

　　种电压供手机的各部分电路使用。 2、系统时钟正常 时钟是CPU有规律地处理数据的基础。 3、复位信号正常 CPU刚上电时，其内部各寄存器均处于随机状态，不能正常运行程序，因此，CPU必须有复位信号使CPU内部各种寄存器清零，从而使CPU开始运行程序，手机中的CPU复位端一般是低电平复位。 4、逻辑电路工作正常 逻辑电路要紧包括CPU、字库、码片和暂存器等，当CPU满足了电源、时钟和复位信号后，通过片选信号CE与码片、字库、暂存器取得联系，由这些芯片输出CE许可信号，再通过数据总线DATA BUS与地址总线ADD BUS相互传送数据。 5、软件运行正常 软件是CPU操纵手机开机与实行各种功能的程序，开机程序是存放于码片与字库内，因此，若软件出错或软件与手机不对版就可

　　能造成不开机。 （二）正常开机过程： 按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的操纵脚得到信号→电源IC工作→CPU；13MHz主时钟加电→CPU和各存储器复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功后进入入网搜索登记时期手机完成开机动作。 （三）正常关机过程： 按下关机键→关机指令送到电源IC模块→电源IC的操纵脚得到信号→CPU开始运行关机程序→关机程序运行正常后CPU发出关机指令信号到电源IC块→电源IC将输出的各路工作电压关闭→手机结束关机动作。 （四）常见故障特征： ① 按开机键无电流反应，讲明电源供电部分不正常，应重点检

　　手机维修的一般过程 1．正确拆机。用户拿来维修的手机不要盲目乱拆，要仔细观察小心拆卸。拆下的各种配件要统一放在一个盒子里面，千万不要随手放在维修桌上，以防配件丢失。 2．要能正确操作手机的菜单。对维修人员来说必须掌握怎样调整手机振铃声音的种类、大小、听筒音量的大小；怎样设置手机来电无声；怎样限制手机的呼入、呼出；怎样控制背光灯的亮与熄灭；怎样存储电话号码等等手机的各项功能。 3．先简后繁，先易后难。即先考虑故障是由于手机接触不良造成的或由菜单设置不当等最简单的原因引起。排除这些简单原因，再考虑维修电路板上的故障。 4．先电源，后整机。 5．仔细观察电路板元器件，并用镊子触动一些比较容易出现虚焊的地方。观察是否有元器件脱落、烧坏、虚焊。 6．加直流稳压电源，进行检查维修。 手机维修的基本技巧 本节主要介绍一些手机维修的基本常识、故障的大致范围及手机维修的一般技巧，以便上网者能快速维修常见故障手机。 一、自动开机 加上电池后，不用按开/关键就处开开机状态了。主要由于开/关键对地短路或开机线上元器件对地短路造成。取下手机板，用酒精泡后清洗，大多可以解决此故障。 二、自动关机（自动断电） 1．振动时自动关机 这主要是由于电池与电池触片间接触不良引起。 2．按键关机 手机只要不按键盘，手机不会关机一按某些键手机就自动关机，主要是由于CPU和存储器虚焊导致，加强对存储器CPU及存储器的焊接一般可解决问题。 3．发射关机 手机一按发射键就自动关机，主要是由于功放部分故障引起，一般是由于供电IC（或功放控制）引起此故障。 三、发射弱电、发射掉信号 1．发射弱电 手机在待机状态时，不显弱电，一打电话，或打几个电话后马上显示弱电，出现低电告警的现象。这种现象首先是由于电池与触片接口间脏了或接触不良造成；其次是电池触片与手机电路板间接口接触不良引起；再其次就是功放本身损坏引起。 2．发射掉信号 手机在待机状态时，信号正常，手机一发射马上掉信号，这种现象是由于手机功放虚焊或损坏引起的故障。 四、漏电 手机漏电是较难维修的故障。首先判断电源部分、电源开关管是否烧坏造成短路。其次判断功放是否损坏。再其次，漏电流不太多的情况，给手机加上电源1～2分钟后用手背去感觉哪部分元件发热严重，此元件必坏无疑，将其更换。如果上面的方法仍没有解决故障，就只有去查找线路是否有电阻、电容或印刷线短路。 五、不入网 不入网可分为有信号不入网、无信号不入网两种情况。目前在市场上爱立信系列、三星系列

　　一、手机开机的工作条件 手机要正常持续开机，需具备以下三个条件。一是电源IC工作正常；二是逻辑电路工作正常；三是软件运行正常。其中，前两点说明的是硬件工作正常，第三点说明的是软件正常。下面具体分析。 1.电源IC工作正常 (1)电源IC供电正常。电源IC要正常工作，须有工作电压，这个电压一般就是电池电压或外接电源电压。 (2)有开机触发信号。目前生产的手机，既有高电平触发，又有低电平触发，无论怎样触发，开机触发信号都要加到电源IC上，在按下开机键(电源开关)时，开机触发信号要有电平的变化(即高变低或低变高)。 (3)电源IC正常。电源IC内一般集成有多组受控和非受控稳压电路，当有开机触发信号时，电源工C的稳压输出端应有电压输出。 (4)有开机维持信号(看门狗信号)。开机维持信号来自于CPU，电源IC只有得到开机维持信号后才能输出持续的电压，否则，手机将不能持续开机。 2.逻辑电路工作正常 (1)有正常的工作电源。按下开机键后，电源IC输出稳定的供电电压要为逻辑电路供电，包括CPU、码片、字库和暂存器。 (2)有正常的系统时钟。时钟是CPU按节拍处理数据的基础，手机中时钟电路分两种，一种是时钟VCO模块，内含振荡电路的元件及晶体，当电源正常接通后，可自行振荡，形成13MHz信号输出；另一种是由中频集成电路与晶体组成，中频IC得到电源后内部振荡电路供晶体起振，由中频块放大输出；13MHz 时钟一般经 过电容、电阻或放大电路供给CPU，另外也供给射频锁相环电路作为基本时钟信号。 (3)有正常的复位信号。

　　CPU刚供上电源时，其内部各寄存器处于随机状态，不能正常运行程序，因此，CPU必须有复位信号进行复位。手机中的CPU的复位端一般是低电平复位，即在一定时钟周期后使CPU内部各种寄存器清0，而后此处电压再升为高电平，从而使CPU从头开始运行程序。 (4)逻辑电路本身正常。逻辑电路主要包括CPU、字库(FLASH)、码片(EEPROM)、暂存器(SRAM)，有些机型可能将码片、字库和暂存器合成一块或两块集成电路，此部分线路多，相对来说，维修时，此处较难处理。当CPU经过具备电源、时钟和复位三个条件后，通过片选信号CE与FLASH、SRAM、EEPROM联系，这些芯片会返回输出许可信号OE，SRAM还会用到写许可信号WE，然后经过数据总线DATABUS与地址总线ADDBUS相互传送数据。片选信号是判断CPU开始工作的基本条件。 3.软件运行正常 软件是CPU控制手机开机与各种功能的程序。开机的程序与设置主要存放与FLASH与EEPROM内，有些手机软件资料可以向下兼容，所以这些手机可以改版和升级；有些手机由于软件加密，即使同型号手机的都不兼容(如诺基 ~_5110以上版本)。因此，若软件出错或软件不对手机就可能造成手机不开机，当然，软件不正常还可能造成不入网、不显示、功能错乱、死机等许多故障。 二、不开机故障的检修方法 不开机故障是手机的常见故障之一，从以上分析中可以看出，引起不开机的原因多种多样，如开机线断路，电源IC虚焊、损坏，无13MHz时钟，逻辑电路工作不正常，软件故障等等。一般的维修方法是： 用外接电源给手机供电，按开机键或采用单板开机法(对摩托罗拉手机可直接插上尾座供电插座即可)，观察电流表的为变化，如果电流表指针的变化情况来确定故障范围，再结合前面介绍的维修要点进行排除。下面分几下几种情况进行分析。 1.电流表指针不动

　　终端常见问题解决方法及话术 一、手机用了一段时间后，有时会死机而且反应迟钝，怎么办？ 话术：亲，导致手机死机而且反应迟钝的原因多半是从：“1、安装过多的应用软件、2、软件的兼容性3、后台运行的软件过多4、手机用久了会折旧，自然会反迟钝”这四个方面考虑。安卓软件不是针对一个型号手机所开发软件所以兼容性不够稳定，软件运行时的相互冲突也会导致死机这种情况，您只需要退出后台运行的程序，卸载您目前不使用的应用程序就可以了！若还是出现死机或反应迟钝的现象，建议恢复出厂设置或者进行在线升级哦！（需备份资料）为了以后不再出现这样的情况，同时建议您将不需的程序及时卸载。记得定期重启手机。 实操：教会退出后台的方法，HOME键调出最近运行的程序，上下滑动退出程序。告诉顾客恢复出厂设置及注意事项。 二、手机显示反应慢，提示内存不足该怎么办？（尤其是无扩展内存卡的手机） 话术：亲，导致手机显示反应慢的原因多半是安装了大量应用程序，安卓系统的特点就是程序和缓存都是在手机内存里的， QQ、微信、视频等缓存文件都会大大占用手机运行内存，这样一来手机自然就变慢了，时间一长就会提示内存不足！亲，手机显示反应慢时，只需要及时清理手机缓存文件即可，若显示手机内存不足，可先保存好重要资料，也可以删除一些不常用的大型软件，重启手机或恢复出厂设置就好了！ 实操：告诉顾客可以下载360软件定时的清理缓存文件，也可以定期去售后服务站升级手机系统！这样就不用担心手机反应慢，提示内存不足了！ 三、触摸屏失灵、照相白屏如何处理？ 线： :触摸屏不灵的原因有四种：1、贴的手机保护膜不太好 2、手潮湿3、安装的第三方软件与手机兼容性不高4、手机被ROOT。第一种情况，建议您重新更换一张手机保护膜哦。第二种情况，您只需将手擦干就可以了。如果是第三种情况，您可以卸载该款软件，如不确定是哪款软件，可以尝试恢复出厂设置（保存好资料）。如果是第四种情况，您只需要到售后重刷系统就可以了。 线：照相白屏的原因最大的可能是手机被ROOT了，您需要将手机送售后重刷系统哦。 实操： 1、检查是否ROOT：在拨号盘中输入“*#7552#”，如显示的是“Locked”或“您的系统被ROOT修改过，已被刷，非原装ROM”，说明手机被ROOT了。如显示“Normal”说明手机没有被ROOT。 2、恢复出厂设置

　　6.4 手机 1．为何会显示“输入PIN 码” 【分析故障】 PIN 码是SIM 卡的密码，设置该密码的目的是防止他人盗用SIM 卡。 【问题处理】 PIN 码的初始密码是1234。如发现密码不对，请去相应的营业厅找专人解锁。 若您连续三次输入错误的PIN 码，手机内的SIM 卡将被自动锁住。当SIM 卡被自动锁住后，手机屏上会提示输入PUK 码（解锁码）。若输入正确的PUK 码（解锁码），被锁住的SIM 卡会自动解锁；若连续10次输入错误的PUK 码，SIM 卡会启动自毁程序，使SIM 卡失效。 2．为何手机不能开机 【分析故障】 出现此故障往往是电池的原因，请检查电池是否充电，放置是否正确，电极是否清洁和干燥。 【问题处理】 更换电池后，故障排除。 3．为何会提示“请插入SIM 卡” 【分析处理】 出现此故障的原因及解决方法如下： SIM 卡表面太表面太脏脏造成接造成接触触不良不良：：用橡皮擦拭干净即可。 手机手机与与电池接池接触触不良不良：：关机重新安装电池即可。 SIM 卡的读卡器损坏：将卡插到别的手机测试一下，如卡无问题则需到维修站维修。 SIM 卡损坏：到移动营业厅更换新卡。 4．为何手机待机时间与标称值不符 【分析故障】 说明书上写的是手机在理想状态下的待机时间，而实际使用中手机由于信号强弱、温度高低等环境因素，会加大耗电量，从而使待机时间变短。 【问题处理】 新买的手机必须经过几次充分的充放电后，其电池才能发挥最大的效能。 5．为何通话时接听声音特别小 【分析处理】 此故障通常由以下几种原因造成。 人为的调小了听筒音量小了听筒音量：：重新调整听筒音量。 受话器接器接触触不良或不良或损损坏：到维修中心修理。 信号受到干受到干扰扰或信或信号号太低太低：：换一个信号接收良好的位置。 6．为何手机能收但不能发短信 【分析处理】 查看手机信息中心号码是否输入正确，并向当地移动公司询问正确的信息中心号码并输入。注意输入时确保信息中心号码以＋86开头。

　　常见手机故障维修 由于各种各样的原因，手机在使用过程中出现故障是很正常的事情，而对待手机故障，许多不熟悉手机维修的人可能都会将手机送到店去修理，但故障出现次数多了，很多手机用户就开始尝试自己动手去修理故障，而在手机出现的故障中，的确有些故障我们可以自己动手就能解决，不需要送到维修店维修。为了能有效地修理好手机的故障，我特意整理了一些有关手机维修方面的操作技巧，希望这些内容能够给那些经常需要维修手机的用户送去帮助。 手机维修中需要用到的常用工具有：镊子，刷子，小起子，医用酒精，橡皮擦，电烙铁，十字螺丝刀。 1、如果手机有来电进入，振铃不能正常工作时，可能是手机振铃供电部分出现了故障，引起 这种故障的可能原因是振铃驱动三极管以及保护二极管，或振铃控制输出部分损坏或脱焊造成，只要重新焊接这部分元件或者更新新的元件就可以了。 2、当感觉手机在拨通电话时耳机中含有杂音时，可能是手机的信号发射部分出现了问题，引起这部分故障的可能原因是接收滤波器损坏了，或者是手机电源供电部分性能不稳定，例如手机在经过严重的摔跌后，电源供电部分的元器件可能会发生虚焊。 3、听筒无声或时有时无。听筒无声就是对方说话你听不到声音。拆开手机，找到听筒。【听筒在手机上端】听筒分为有线和无线。查看有线听筒的线头是否脱落，如脱落用电烙铁焊上即可。查看无线听筒的弹片触脚与手机主板是否接触良好，如弹片已松弛可用镊子把弹片轻轻挑几下即可。注意：如果听筒失效了，需更换新听筒。

　　4、送话器无声或时有时无。送话器无声就是你说话对方听不到声音。【送话器在手机下端】送话器的检修同上面的听筒检修方法一样。注意：无线接触式的送话器也常因为送话器接触面粘满灰尘和异物而导致声音时有时无。可用小毛刷清除上面的灰尘即可。 5、如果手机屏幕上经常出现无法正确识别SIM卡的情况时，可能是由于SIM卡在长期的插拔后，SIM卡的接触片被氧化形成一层厚厚的氧化物，这种氧化物影响了SIM卡与主板的触点的稳定接触，这样手机就会表现出有时能找到SIM卡，有时不能找到SIM卡的现象，此时可取下SIM卡，用橡皮擦将有晶片的那一面擦拭，让SIM卡的触片恢复光泽。SIM卡有时不识卡也由于卡座本身某一卡脚焊点脱落所致，找到虚焊的卡座脚用电烙铁焊好即可。

　　手机故障诊断大全 1：屏幕损坏 检查与处理： (1)LCD与PCB之间联接器的接触是否良好?可清洗后再安装试试看。 (2)工作电压、时钟、是否正常?是否存在虚焊? (3)软件是否有问题?可再写一次软件试试看： (4)是否LCD质量差?更换LCD。 2：手机进水 避免手机进水、受潮。液体进入手机会严重腐蚀元器件，使手机受到损害。 第一步：关闭手机电源，将手机电池取出。 第二步：用电吹风吹干手机内部的水分，但要注意，在选择风档上只能使用暖风。在用电吹风吹干手机时，要将温度调至最低，以免机身胶料因为受热而变形。 3：翻盖故障 翻盖故障是针对翻盖手机而言的，直板手机不存在这样的问题。经常翻开机盖，时间长了，容易造成翻盖转接处损坏，这对手机翻盖的坚固程度是一个考验。而翻盖坚固与否关键在于轴，若轴结实耐用，则出问题的可能性比较小。双屏手机的设计思路，就是不用翻盖就可以了解到来电的情况，减少翻开机盖的次数。另外，手机外壳故障除了其本身材料缺陷外，主要是人为因素造成的。 防范措施：喜爱翻盖手机的消费者在购机时，要仔细检查连接轴的强度。当然，用户在使用过程中，也不要频繁地开关机盖，以免增加翻盖受损的概率。同时，消费者在购买手机时，应弄清外壳的材料的坚韧性。另外，平时也要注意对外壳的保护，避免外壳受到撞击、挤压等。以便在出现问题时，明确责任，避免质量争议。 提醒：外壳、翻盖故障不是特别严重的问题，一般收取人工费50元。 4：死机 死机也是令消费者头疼的问题。死机是由多方面的原因引起的。平时操作不当会导致死机；手机硬件受损，也可能导致经常性的死机；手机的软件设计问题而导致的死机。 防范措施：用户在使用手机的时候，一定要注意操作，按键速度不宜过快，还应避免短信息轰炸。消费者对待手机，要轻拿轻放，防止外界震动的影响?不要让手机进水、防潮，使硬件不受到损害。 对策：对于软件、硬件设计缺陷引起的死机，消费者只能将手机送到客户服务中心进行检修。而最好的办法是购买品牌机，如诺基亚、三星，摩托罗拉等，毕竟，这些品牌在软件、硬件的设计上，还是可以信赖的。

　　【教程】维修手机的常用23种技巧 【教程】维修手机的常用23种技巧手机是高科技的电子产品，随身携带，实用方便，已成为大众消费的产品，虽型号较多，结构不同，出现故障的现象多种多样，但检修方法大致相同，下面浅谈一些常用的检修技巧，供初学者及手机爱好者参考：一、询问法：当拿到一部故障手机时，首先询问用户，在什么样的情况下出现了故障，是否被修过等，针对用户反应的情况以及故障的现象，判断故障发生的部位，如被摔过的手机，应考虑手机芯片虚焊、断点、元件脱落、线路板断裂等；进水机，考虑电源模块损坏，铜箔及管脚生锈、腐蚀、断线；被人修过的手机注意芯片是否动过或调换，元件有无装错等。二、直观法：通过询问后再进行直观检查，可发现一些故障。如摔过的机器外壳有裂痕，重点检查线路板上对应被摔处的元件，有无脱落、断线；进水机主板上有水渍，甚至生绣，引脚间有杂物等；按键不正常，看按键点上有无氧化引起接触不良；用吹气法判送话和话筒是否正常。三、电阻法：平时注意收集一些手机某些部位的对地电阻值。如电源、供电滤波电容、SIM卡座、芯片焊盘、集成电路引脚等对地电阻值。在检修手机时，可根据某点对地电阻值的大小来判断故障。如某一点到地的正常电阻是十千欧，故障机此点的电阻远大于十千欧或无穷大，说明此点已断路，如电阻为零说明此点已到地短路；电阻法还用于判断线路之间有无断线以及元件质量的好坏。四、电压法：正常的手机，相应点电压是一个固定的数值，一旦手机手机损坏，故障处的电压值必然发生变化，通过检测电压值是否正常，很快找到故障发生部位，如某处电压为零，说明供电电路有断路；某处电压比正常值低，只要供电正常，说明负载有问题；在测量电压时，还要注意是连续的直流供电，还是脉动直流供电。五、电流法：维修电源上电流表显示的数值，是手机工作时各单元电路电流总和，不同工作状态下的电流基本上是有规律的，如手机出现故障，电流必然发生变化，有经验的维修人员，通过不同的电流值，可以大致判断出故障的部位，如加电即有几十毫安的电流，说明与电源正极连接的元件漏电；若加电电流大于500毫安，说明CPU或电源、功放、电源滤波电容等元器件有击穿短路。六、比较法：有比较才能鉴别。检修手机时，对某些元件的型号、位置、电压值、电流值和波形认为不正常时，可用同型号的正常机板相对应的部位进行比较。如双三极管的位置、某电阻、电容是否装错、阻值是否正常、某两点是否连接等，通过比较很快可查出故障。七、代替法：当怀疑某个元件有问题时，可以从正常手机上拆下相同的元件装机实验，效果立竿见影。如果代替后故障排除，说明原元件已损坏，如代替后故障仍然存在，说明问题不在此元器件，应继续查找，代替法适用于手机中所有的元器件。在某情况下可以用单频元件代替双频元件，如常用14系列单频功放代替日立公司的双频功放，但只能在只有GSM频段的地区使用。八、温感法：常用于小电流漏电或元件击穿引起的大电流。如手机加电即有几十毫安漏电，虽不影响使用，但电池待机时间大大缩短，在检修时可提高供电电压，使漏电电流增大，用手或脸、唇对热敏感部位去查找发热元件，哪个元件发热即为损坏；也可用松香烟熏线路板，使元件上涂上一层白雾，加电后观察，哪个元件雾层先消失，即为发热件；如手机加电即有500毫安以上大电流，可调低电源电压，使电流不超过200毫安（不扩大故障），通电后用上方法查找出发热元件，予以更换。九、按压法：用于元件接触不良或虚焊引起的各种故障。如手机时开机时不开机，怀疑字库或CPU虚焊，可用大拇指和食指对应芯片两面适当用力按压，若按压某个芯片时可以开机，即为虚焊，补焊即可。十、短路法：常用于缺少某些元件损坏时的应急修理，如天线开关、高放前后的滤波器、合路器、功放等元件损坏时，手边暂时没有，可直接把输入端和输出端短路（天线开关短路后手机只能工作在一个频段），若短路后手机恢复正常，说明该元件损坏。十一、断路法：是对怀疑的电路或元件进行断开分离，若断开后故障消失，说明问题就在断开的电路上。如加电大电流时，功放是直接采用电源供电的，可取下供电支路电感或电阻，不再出现大电流，说明功放已击穿损坏；再如不装SIM 卡手机有信号，装卡后无信号，怀疑功放有问题，同样可断开功放供电或功放的输入通路，

　　手机常见故障解决方法 一、不能开机我们先看一下正常开机需要经过那些处理过程：按下开机键→开机指令送到电源IC模块→电源IC的控制脚得到信号→电源IC工作→CPU；13MHz主时钟加电→CPU 复位及完成初始化程序→CPU发出poweron信号到电源IC块→电源IC稳定输出各个单元所需的工作电压→手机开启成功然后进入入网搜索登记阶段。根据开机的处理过程，我们可以分析出下列相关部分需进行的检查和处理：.由于手机的开机键使用较频繁，此按键是否接触不良? .电源IC模块虚焊或烧坏?由于该IC的工作电流较大，故它出故障的概率比较高。.电源IC有无开机信号送到CPU? .电源IC的某一路负载有严重漏电或短路，造成开机电流很大，因而保护关机。常见的故障点是PA或PA的MOS开关管烧毁。.CPU相应的管脚虚焊?这是常见的故障点。.CPU正常工作的三个基本条件是否满足：(a)3V的工作电压；(b)13MHz 时钟；(c)复位电路。.CPU有无输出poweron信号到电源IC? .初始化软件有错误?重新写软件试试看。(注意：在检查此类故障时，可采用人为的故障单元分离法，即采用人为跨接法(可用一段短的细漆包线)对电源IC的poweron脚加一电压，若此时电源IC每一种均能输出正常的电压，则故障点一般在CPU控制部分或软件，反之故障点在电源IC部分或其负载。在检查故障时，可以按信号处理过程的方向由前向后检查，也可由后向前检查，还可以从中间某一处开始进行检查，具体方法视具体的情况和手机机型而定。) 二、能开机和关机，但在基站信号强度足够的地理区域不能登记入网该故障也是常见的故障之一。它涉及到较多的单元。当接收、发射、频率合成器、BB处理、CPU、软件有问题时，都会造成此类故障。检查与处理：.天线的接触是否良好?处理方法：用无水酒精清洗，校正天线。.检查RF和IF频率合成器、RFVCO、IFVCO的工作电压?是否存在虚焊? .检查接收前端的LNA(低噪声放大器)工作点?有无虚焊? .检查RFSAW或IFSAW性能有无变差?有无虚焊?可用100P的电容跨接试试看。.检查RFIC的工作电压?有无虚焊? .检查I／Q正交MODEM的工作电压是否正常?一般的正常值为：DC1.2V左右，单端AC500mVpp左右。.检查BB处理单元工作电压?有无虚焊? .检查发射VCO、PA、MOS开关管、APC控制电路是否有问题?有无虚焊?这是典型故障点。.对于早期的机型，还需检查RF与BB之间的接插件有无虚焊? .补焊CPU、重新写软件。 三、插入SIM卡后，手机仍然检测不到SIM卡故障分析：(1)由于手机内器件的接触点面积均很小而且接触压力不能太大，再加上有些手机SIM卡座的结构设计不够合理，故容易出现这种故障。(2)目前SIM卡既有5V卡，也有3V卡，这里就涉及到一个SIM卡电源的转换问题，还需要有一个由3V升压到5V的升压电路。检查与处理：(1)SIM卡的是否接触良好?若有问题，可以清洗或小心校正SIM卡；(2)SIM卡的工作电压或升压电路是否正常? (3)和SIM相关的检测控制电路有无问题?特别是有无虚焊? (4)软件数据有错误或部分数据丢失，可重新再写一次软件试试看? 四、信号时好时坏故障分析：在排除了电池故障和外界环境干扰的情况下，故障原因可能是手机内部存在虚焊点(特别是对于受到碰撞、挤压、跌落的手机更是如此)，也可能是软件存在问题。检查与处理：根据故障现象，可在相关的电路部位全面补焊一次并清洁(重点检查部位是天线、发射通道、接收通道、频率合成器)，然后再仔细地安装手机，若手机能够正常稳定地工作半个月(指在不同的时间和地点的条件下，故障一次都没有出现)，则说明故障已经排除，否则的话，故障点还存在。这种故障在家用电器的维修中称之为“软故障”，它的排除有时十分“棘手”，这需要维修者丰富的经验、细致和全面的分析。 五、工作或待机时间明显变短故障分析：出现此故障的原因会有1)电池未充足电、质量变差、容量减小；(2)PA部分有问题，发射效率降低，导致耗电增加；(3)机内存在漏电故障，特别是对于浸过水的手机更是如此。通过测量手机的工作电流、待机电流、关机

　　不开机故障的维修方法 不开机故障是手机的常见故障之一，从以上分析中可以看出，引起不开机的原因多种多样，如开机线路电源ic虚焊、损坏、无13mhz时钟，逻辑电路工作不正常，软件故障等。一般的维修方法是：用外接电源给手机供电，按开机键或采用单板开机法（对摩托罗拉手机可直接插上尾座供电插座即可）。观察电流表的变化，根据电流表指针的变化情况来确定故障范围，再结合前面介绍的维修要点进行排除。下面分几种情况进行分析。 1、电流表指针不动 按开机键电流表指针不动，手机不能开机。这种现象主要是电源ic不工作引起，检修时重点检修以下几点： ⑴、供电电压是否正常 ⑵、供电正极到电源ic是否有断路现象 ⑶、电源ic是否虚焊或损坏 ⑷、开机线ma左右的电流，然后回到零，按开机键有20~50ma左右的电流然后回到零，手机不能开机。有20~50ma左右的电流，说明电源部分基本正常。检修时可以查找以下几个方面： ⑴、电源ic有输出，但漏电或虚焊，致使工作不正常。 ⑵、13mhz时钟电路有故障。 ⑶、cpu工作不正常 ⑷、版本、暂存器工作不正常。在实际的维修中，以电源ic、cpu版本，暂存器虚焊，13mhz （或26mhz、19.5mhz）晶振，vco无工作电源居多。 3、有20~50ma左右的电流，但停止不动或慢慢下落有20~50ma左右的电流，但停止不动或慢慢下落，这种故障说明，软件自检不过关。有电流指示，说明硬件已经工作，但电流小，说明存储器短路或软件不能正常工作。主要查找以下几点： ⑴、软件有故障； ⑵、cpu存储器虚焊或损坏；处理的方法：一是用吹焊逻辑电路，二是用正常带有资料的版本（字库）或码片加以更换，三是用软件维修仪进行维修 4、有100至150ma左右的电流，但是马上掉下来； 这种现象在不开机故障中表现的最多，有100ma左右的电源已达到了手机的开机电流，这个时候若不开机，应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或逻辑电路出现故障，可重点检查以下几点： ⑴、cpu是否虚焊或损坏。 ⑵、版本、码片是否虚焊或损坏。 ⑶、软件是否有故障。 ⑷、电源ic虚焊或不良 5、有100ma至150ma的电流，并保持不动，这种故障大多与电源ic和软件有关，检修时可有针对性地检查。 6、按开机键出现大电流，但马上掉下来，这种情况一般属于逻辑电路cpu或电源ic漏电引起。 7、按开机键出现的大电流甚至短路，这种故障一般有以下几点：

　　手机常见故障解决方案 手机常见故障解决方案1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面。原因分析：“访客模式”被开启。解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。2、看不到通讯录（联系人）原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。3、不充电及不开机（尤其是一体机）原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手机过放造成电池越低电量）引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过1.5A），可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒，重新激活电池。可告诉顾客正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）。4、拍照发白原因分析：1、手机被ROOT（2013

　　年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一）。2、系统原因；3、硬件故障。解决办法：1、首先输入指令“*#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“*#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”（手机被ROOT），都需送售后处理。可告诉顾客ROOT的危害……5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD 卡损坏。解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认顾客SD卡无重要资料，并征得顾客同意的情况下，对尝试格式化SD卡。6、触屏不灵敏原因分析：1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏；2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；3、静电导致触屏不灵敏；4、系统软件原因；5、手机被ROOT；解决办法：1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机；2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试；3、按两次天关键可释放静电；4、