手机维修使用手册(配合流程图)物流人员将需要转修的手机，在装箱单接收的时候，执行转修操作，具体操作看送修机维修流程中的第3步骤装箱单接收中的转修送修机操作。

　　维修工程师由于某些原因不能维修，在自修管理的时候，下拉选择送修，手机转入送修状态，待本地物流人员打包送到区公司或其他维修中心维修。

　　维修中选择需要更换的配件，点击红框1【选择配件】，进入配件选择页面，点击选择，选中要更换的配件。具体如下图：

　　红框1，单击【选择此配件】，选择使用的配件，然后单击【返回维修】，维修页面就会显示你使用的配件。例如下图红框部门：

　　看图5－4，新制作的装箱单，可以设置送修物品，单击【设置送修物品】，进入送修物品的添加、删除界面，具体看下图：

　　如果用户不同意，下拉选择“不同意”，同时填写不同意的原因，确定后，对不同意维修的手机，就可以转入待交机状态，可以交机了，界面如下：（在下图红框中填写原因）

　　查看地市的订购单，确定下拨物品，主要根据各地市的申请情况，下拨配件，不同于直接下拨，这是有地市申请的。

　　在申请的配件的没有出库的情况下不能完成维修，只有申请的配件完全出库才能完成维修,单击【完成维修】，手机维修完成，状态转为“待交机“，等待前台通知客户取机

　　如果由于某些原因，本站不能维修，需要送到区公司或其他维修中心，选择送修，转为送修机，关于送修机的维修看送修机的维修流程。

　　订购单发送之前都可以设置订购物品，发送了以后只能查看订购单属性和定购物品，看图7－2红框3单击【设置订购物品】进入定购物品的设定。页面看下图：

　　区公司送修机的维修，主要是维修区公司转修来的送修机，在物流装箱单接收的时候可以选择转修的手机，如果转修到南宁维修中心，那么南宁维修中心的维修工程师就会在这里看到这个手机。

　　地市首先提交申请单，区公司配件管理员审核设置下拨物品，仓管出库，地市物流接收，配件管理员确认接收，地市仓管入库。

　　地市配件管理员制作配件订购单申请，将这次需要申请的配件添加到申请单中，发送到区公司。具体制作订购单的方法看下面介绍：

　　如果用户需要备用机，前天可以选择备用机，借给用户使用，看图4－6红框2部门，单击弹出备用机选择界面，显示出所有可用备用机，备用机选择界面如下图：

　　其他地区的送修手机，接收送修手机，核实物品无误，单击接收，进入本中心维修,接收以后也可以转修送修手机，转到其他地市维修中心去维修。

　　下拉选择目的地维修中心，同时也可以选择系统外，选择系统外处理，不在此系统内去维修，送修说明记录，送修日期，和送修返回日期就可以了，只是一个日志作用。

　　红框1：下拨定购物品，根据地市的订购单，下拨物品，可以修改下拨数量和单价等信息，同时也可以添加其他配件。

　　看图4－2，单击【修改】，进入当前记录的修改页面，以第一条记录为例，单击【修改】，进入ESN为-7686的手机信息修改页面，具体看下图：

　　前台需要确认客户是否同意维修，并选择备用机，和押金等问题，只要这些征得的客户的同意才可以进入正式维修阶段乐鱼官网。

　　将确认送修的手机制作成装箱单，批量发货送修。首先要制作装箱单，然后为此次装箱发货添加确认送修的手机。

　　手机维修好或者在维修确认的时候不同意维修的,等待客户来领取，如果客户当初接备用机，此时收回备用机。

　　制作返回单，将确认返回的手机返回到原维修中心，首先制作返回单，然活将4步骤的确认返回的手机添加到返回单中，具体操作看下面。